常见问答

• 双把浴缸龙头有标配冷热进水管吗？

  双把浴缸龙头标配安装3根连接管，接角阀的两根冷热进水管未标配，需要客户自行购买。

• 浴缸龙头安装方面有什么要求？

  双把浴缸龙头，适合搭配有带裙边或者台面的浴缸。
  ①安装孔径要求：
  双把浴缸龙头中间出水管和左右冷热把手组件搭配的法兰盖直径：Φ55mm。
  出水管固定铜管尺寸：G1/2，适配安装孔径：Φ21~Φ38mm，最佳安装孔径：：Φ22-Φ33mm。
  左右冷热把手组件固定铜管：M26，适配安装孔径：Φ26~Φ38mm，最佳安装孔径：：Φ27-Φ33mm。
  孔径如果超过33mm可能因龙头没有对中安装而漏水。
  ②孔位距离要求：
  冷热把手组件中心孔间距约205mm

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。龙头主体和阀芯功能保修期5年，产品外观及其余配件保修期1年。详见相关售后政策。

• 产品包安装服务吗？

  本产品提供付费安装服务，安装服务费：￥30，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品支持单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 一般下单后什么时候发货？

  现货商品当天19:00前支付成功的订单当天发货，19:00后支付成功的订单则次日9:30发货。详细信息您可以进入会员中心-我的订单-订单详情实时查看订单进度及物流配送进度。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 龙头出水小怎么办？

  ①检查家里其他龙头是否均出现此问题，如同样出水小，可能是水压小，需请物业帮忙解决水压问题；
  ②如水压没问题，请检查角阀是否打开正常，及总阀的情况。

• 龙头不出热水如何解决？

  ①先检查热水进水管角阀是否开启；
  ②检查家中热水器是否开启。

• 日常如何对产品进行清洗保养？

  电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试，电镀透亮表面，轻松打理。
  日常清洁可用柔软布块沾水擦拭，如有需要，也可采用中性清洁剂或肥皂。请不要使用去污粉、钢丝球，或溶钙型、酸性、含酒精或研磨剂的清洁剂清洁龙头。用久了的龙头如产生污垢失去光泽，定期用1:1的白醋和清水擦拭，使用汽车蜡或者家具蜡给龙头上妆，可保护龙头表面光泽。