常见问答

• 安装接口是不是通用的？

  一键花洒采用国家标准G1/2通用螺牙接口，轻松螺旋对接标准软管。

• 一键花洒有配软管吗？

  一键花洒是单把花洒，产品标配滤网垫片，没有搭配淋浴软管。
  如有需求可以另外购买抗拉、抗爆性能卓越的松霖铂银淋浴软管搭配，带来零漏水的淋浴体验。

• 一键花洒出水量小怎么回事？

  首先要先考虑家里的水压，推荐水压：0.1-0.35MPA。如果家里的水压不够，那从源头上，进水量就不足了，出水量也就小；如果家里的水压足够，花洒出水量小，解决方法：
  ①拆下滤网垫片，可使用醋水清洗滤网垫片。
  ②用手指揉压出水橡胶颗粒（出水嘴材质柔软，揉压时可将水垢揉碎），打开水冲洗一分钟即可，反复以上操作，直至正常出水。
  建议定期清洗滤网垫片和出水嘴。

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。花洒保修期3年。详见相关售后政策。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 一般下单后什么时候发货？

  现货商品当天19:00前支付成功的订单当天发货，19:00后支付成功的订单则次日9:30发货。详细信息您可以进入会员中心-我的订单-订单详情实时查看订单进度及物流配送进度

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）

• 产品包安装吗？

  本产品不提供安装服务。我们的宗旨就是把产品做到极致，并以贴近成本的方式定价，让更多的人都能享用好产品，所以产品定价中也就没有包含安装。但商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供观看，如在安装过程中有什么问题可以联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  您可登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务，有任何问题请立即联系在线客服。

• 一键花洒什么材质？

  外观件采用无毒、无刺激性、耐热的ABS电镀件，过水件采用符合德国KTW认证，健康无毒的POM材料，O-ring采用既满足密封性能要求又符合饮用水标准，达到食品级标准的NF118F橡胶材料。

• 一键花洒出水是什么水花？

  一键花洒有气泡水和花洒水两种出水效果。花洒水为常用淋浴水花，气泡水常用于一注式放水。

• 使用上对水压大小有没有要求？

  安全使用水压范围：0.05-0.55MPa（相当于0.5-5.5KGF/CM²）
  推荐使用水压范围：0.15-0.35MPa(相当于1.5-3.5 KGF/CM²)

• 关闭后花洒还在滴水正常吗？

  花洒关闭后，还有少量残留水在花洒腔体，所以短时间内滴水是正常的。如果持续滴水不停的话，可能是进水端的问题，如果出现这种情况请立即向在线客服咨询了解。

• 出水嘴堵塞了怎么办？

  花洒长时间通水由于环境和水质的影响，花洒内部会产生一定的水垢及杂质，水垢和杂质积累到一定程度，就会堵住出水嘴，可能造成花洒出水斜射或者流量减少，此时可对花洒进行清洗。
  ① 拆卸下花洒，将滤网垫片拿出清洗。
  ② 用手指揉压出水橡胶颗粒（出水嘴材质柔软，揉压时可将水垢揉碎），打开水冲洗一分钟即可，反复以上操作，直至正常出水。

• 日常如何对产品进行清洗？

  花洒电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试48小时，表面性能等级达9级以上。电镀表面透亮，轻松打理。
  日常请您保持花洒外观清洁，可每隔2-3天，用棉布和水清洗花洒。如果间隔1个月未清洗，也可使用棉布抹沐浴露加水清洗花洒。